Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
A PB Facas Cutelaria ("PB Facas", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A PB Facas é uma cutelaria artesanal com fabricação própria em Ji-Paraná, Rondônia — Brasil, localizada na R. Abílio Freire dos Santos, 63 - Bairro: 2 de Abril, Ji-Paraná/RO, CEP 76900-842. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, você pode falar com a gente pelo WhatsApp (69) 99232-3090.
2. Quais dados coletamos
Coletamos automaticamente, durante a sua navegação:
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, cliques em botões (como "Comprar pelo WhatsApp" e "Compartilhar") e tempo de permanência no site.
- Identificador de visitante: um código gerado e salvo no seu navegador (localStorage), usado apenas para reconhecer que é a mesma pessoa navegando em momentos diferentes, mesmo quando o IP muda (por exemplo, ao trocar de rede Wi-Fi ou de torre de celular).
- Dados de origem do acesso: parâmetros de campanha (UTM), além de identificadores do Facebook/Instagram (fbclid) e do Google Ads (gclid), quando você chega ao site a partir de um anúncio ou link de campanha.
- Localização aproximada por IP: país e estado estimados a partir do seu endereço IP, usados apenas para fins estatísticos (por exemplo, saber de qual região do Brasil ou do exterior vêm os visitantes).
- Dados fornecidos por você: caso inicie uma conversa pelo WhatsApp a partir do site, as informações trocadas nessa conversa (nome, telefone, endereço de entrega, preferências de produto) são tratadas diretamente pelo nosso atendimento, conforme a necessidade de cada pedido.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies próprios para lembrar a origem da sua visita (UTM, fbclid, gclid) por até 90 dias, o que nos ajuda a entender quais campanhas e canais trazem mais visitantes ao site. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
4. Ferramentas de terceiros utilizadas
Para medir o desempenho do site e de nossas campanhas, utilizamos os seguintes serviços, que podem coletar dados de forma independente, conforme as respectivas políticas de privacidade de cada empresa:
- Google Tag Manager e Google Ads: gerenciamento de tags e medição de campanhas.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): medição de visualizações de página e ações realizadas no site, para otimização de anúncios no Facebook e Instagram.
- Serviço de geolocalização por IP: estimativa de país/estado de acesso, sem identificar o endereço exato do visitante.
Esses dados de navegação e das ações realizadas no site também são registrados em nosso sistema interno de atendimento, para que a nossa equipe entenda o interesse de cada visitante antes e durante a conversa pelo WhatsApp.
5. Para que usamos seus dados
- Viabilizar e melhorar o funcionamento do site e do catálogo de produtos;
- Entender quais peças, campanhas e canais têm mais interesse dos visitantes;
- Dar continuidade ao atendimento iniciado pelo WhatsApp, incluindo cotação, personalização e envio de peças;
- Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas a vendas e envios, quando aplicável.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento (como plataformas de automação de atendimento, hospedagem e as ferramentas de terceiros citadas no item 4), e somente na medida necessária para essas finalidades, ou quando exigido por lei.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e a revogação do seu consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (69) 99232-3090.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados. Os dados de navegação são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, sendo os cookies de origem de campanha mantidos por até 90 dias.
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. A data no topo desta página indica a versão mais recente.